障がい者への対応・接客をしっかり学びたい方へ【おすすめの講習・資格】

がいのある方への接客に、自信がないからちゃんと学びたい!という方におすすめです。

 

 

サービス介助士

ユニバーサルマナー検定

いろいろなガイドヘルパー資格

 

サービス介助士とは

”あなたは、街の中で車椅子(車いす)を使用する人が段差を越えられずに困っていたり、

視覚に障がいがある人が道に迷っていたら、すぐに声をかけられますか?

このようなとき、お手伝いの方法や心構えを知っていたら、安心して声かけができますよね。

また、“なぜそのような困りごとができてしまうのか”、を考えることができるようになれば、

街や社会、企業のサービスのあり方も見つめ直すことができるようになります。”

(引用元:(公財)日本ケアフィット共育機構)

 

企業でも役立つ!

ユニバーサルマナー検定とは

“ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学び、身につけるための検定です。

声がけやコミュニケーションを行うには、多様な人々の特徴や心理状況を知ることから始めます。その上で、ケースバイケースの適切なサポート方法を学ぶことができます。“

(引用元:ユニバーサルマナー検定)

 

障害のことを深く学べる

ガイドヘルパー資格

同行援護→視覚障がい者のガイドヘルパー

行動援護→知的・精神・発達障がい者のガイドヘルパー

精神障がい者ガイドヘルパー→精神障がい者のガイドヘルパー

初任者研修→旧ヘルパー2級資格

 

これらの資格などを取るメリットは…?

 

お店・企業のイメージアップと安心感の獲得!

 

スタッフがこういった講習を受けているというだけで、

大きなイメージアップになりますし、

何よりお客様は、より安心してお店を利用することができ、インセンティブにも繋がります。

 

そして、スタッフは、障がいのあるお客様への接客に自信を持つことができます!!

 

ご興味のある方は、機会があれば是非、受講してみてはいかがでしょうか(o^^o)

 


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