障がい者への対応・接客をしっかり学びたい方へ【おすすめの講習・資格】
障がいのある方への接客に、自信がないからちゃんと学びたい!という方におすすめです。
◆サービス介助士
◆ユニバーサルマナー検定
◆いろいろなガイドヘルパー資格
サービス介助士とは
”あなたは、街の中で車椅子(車いす)を使用する人が段差を越えられずに困っていたり、視覚に障がいがある人が道に迷っていたら、すぐに声をかけられますか?
このようなとき、お手伝いの方法や心構えを知っていたら、安心して声かけができますよね。
また、“なぜそのような困りごとができてしまうのか”、を考えることができるようになれば、
街や社会、企業のサービスのあり方も見つめ直すことができるようになります。”
(引用元:(公財)日本ケアフィット共育機構)
企業でも役立つ!
ユニバーサルマナー検定とは
“ユニバーサルマナーの実践に必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学び、身につけるための検定です。 声がけやコミュニケーションを行うには、多様な人々の特徴や心理状況を知ることから始めます。その上で、ケースバイケースの適切なサポート方法を学ぶことができます。“ (引用元:ユニバーサルマナー検定) |
障害のことを深く学べる!
ガイドヘルパー資格
◎同行援護→視覚障がい者のガイドヘルパー
◎行動援護→知的・精神・発達障がい者のガイドヘルパー
◎精神障がい者ガイドヘルパー→精神障がい者のガイドヘルパー
☆初任者研修→旧ヘルパー2級資格
これらの資格などを取るメリットは…?
お店・企業のイメージアップと安心感の獲得!
スタッフがこういった講習を受けているというだけで、
大きなイメージアップになりますし、
何よりお客様は、より安心してお店を利用することができ、インセンティブにも繋がります。
そして、スタッフは、障がいのあるお客様への接客に自信を持つことができます!!
ご興味のある方は、機会があれば是非、受講してみてはいかがでしょうか(o^^o)
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